Wat betekent deze huidige economische situatie voor uw HR beleid? Positief omgaan met de crisis is moeilijk, maar om de kansen in de toekomst te kunnen grijpen moet u uw organisatie voorbereiden. Uw medewerkers spelen hierbij een cruciale rol. Het zijn immers de motoren van uw organisatie.

Een goed beeld hebben van welke werknemers u in de toekomst nodig heeft is van essentieel belang. Uw personeelsbeleid goed vooruit plannen helpt daarbij. Kijk kritisch naar de kwaliteit die u nu in huis heeft, want het aanbod mag dan op dit moment wel groot zijn kwalitatief goed personeel blijft zelfs dan moeilijk om te vinden. Daarbij komt de vergrijzing nadrukkelijk om de hoek kijken. Iets wat de schaarste in de toekomst weer doet aanwakkeren.

Meer met minder is het thema waar het nu om draait. Juist de contactcenters hebben last van de crisis. Minder sales betekent immers minder seats. En wanneer de opdrachten toch weer iets aantrekken blijft men voorzichtig om nieuwe mensen aan te nemen.

Hoe gaat u met deze vraagstukken om? Ondervind het zelf tijdens het HRM Congres op donderdag 11 februari. Het congres dat u dé oplossingen op het gebied van: werving, strategie, personeelsbeleid en motivatie voor uw contactcenter biedt.